Food Factory Oestrich-Winkel Rezensionen
An Halloween habe ich eine Pizza bestellt. Leider war die Lieferzeit extrem lang, und die Pizza kam eiskalt bei mir an. Ich habe daraufhin eine E-Mail mit meiner Beschwerde geschrieben, aber nie eine Rückmeldung erhalten. Ich hatte nicht einmal auf eine Erstattung gehofft, aber überhaupt keine Reaktion auf die E-Mail eines treuen Kunden (der schon unzählige Male dort bestellt hat) zu geben, ist für mich absolut unverständlich. Trotzdem habe ich vor zwei Wochen erneut dort bestellt, da die Gerichte – wenn sie warm sind – wirklich lecker sind. Bei dieser Bestellung habe ich in den Kommentaren erwähnt, dass die Pizza beim letzten Mal kalt war, und darum gebeten, dass dies diesmal nicht der Fall ist. Auch auf diesen Hinweis gab es keinerlei Reaktion. Immerhin war die Pizza diesmal warm, aber andere Lieferdienste haben mir schon deutlich heißere Gerichte geliefert. Der wirkliche Tiefpunkt war jedoch der italienische Salat. Der Schinken sah aus, als hätte man einfach eine komplette Packung ungeschnitten obenauf gelegt – ohne jegliche Mühe bei der Zubereitung oder Präsentation. Man bestellt doch nicht, um dann selbst in der Küche zu stehen und die gelieferten Zutaten klein zu schneiden. Die Tomaten waren nur grob geschnitten, und die restlichen Zutaten wie Mais und Käse hatten keine ansprechende Präsentation. Das macht einen lieblosen Eindruck, besonders bei einem Gericht, für das man bezahlt. Sehr schade, da die Gerichte grundsätzlich Potenzial haben. Aber bei solchen Erfahrungen – von kalten Speisen über die lange Lieferzeit bis hin zur fehlenden Rückmeldung auf Beschwerden – werde ich dort nicht mehr bestellen.
Sehr gut gemachte Pizza und qualitativ hochwertige Zutaten. Eine echte Empfehlung und einen Umweg wert. Man sollte wissen, dass man zwar sitzen (wenige Plätze) und vor Ort essen kann, aber es wegen der Enge und Bauart eher Richtung Imbiss, denn Restaurant geht. Allein oder zu zweit zu essen, ist ok.
Die Lieferung dauerte zwar etwas lang, was zu einer leicht abgekühlten Mahlzeit führte. Leider schien die Pizza auf dem Weg durchgeschüttelt worden zu sein. Die Nudeln hingegen überzeugten sowohl optisch als auch geschmacklich. Verbesserungspotenzial besteht bei der Temperatur und der Handhabung der Pizza während der Lieferung. Insgesamt dennoch ein geschmacklich gelungenes Essen. 01.12.2023 Update: Food Factory überzeugt nach anfänglichem Missgeschick Nachdem meine erste Bestellung bei Food Factory mit einer durchgeschüttelten Pizza nicht den Erwartungen entsprach, hat das Unternehmen großzügige Entschädigungen angeboten. Heute kann ich jedoch mit Freude berichten, dass die neuerliche Bestellung meine Erwartungen übertroffen hat. Die Pizza war nicht nur optisch ansprechend, sondern auch der dünn-krosse Teig und der köstliche Belag verdienen volle 5 Sterne. Die Nudeln waren perfekt aldente und wirkten wie frisch aus dem Restaurant. Als jemand, der oft in Italien traditionelle Pizzen genossen hat, kann ich mit Überzeugung sagen, dass Food Factory geschmacklich auf demselben Niveau ist. Ich werde euch garantiert weiterempfehlen??
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